Objetivo do curso

Aprenda as etapas necessárias para uma implementação bem sucedida dos Requisitos e Medições do Sistema da Qualidade TL 9000 neste programa bastante informativo de três dias. O programa lhe mostrará estratégias de implantação prática para facilitar o desenvolvimento dos requisitos da TL 9000 dentro de sua empresa, mesmo que você já tenha um sistema da qualidade maduro em funcionamento, ou mesmo se ele está em desenvolvimento.
O treinamento é essencial para as empresas que já são fornecedoras da indústria de telecomunicações, ou para aquelas que desejam tornar-se fornecedoras. Através de workshops e discussões lideradas pelo (a) instrutor (a), lhe serão fornecidas tarefas desafiantes para reforçar os pontos chave da implementação da TL 9000.

Tópicos chave

• Introdução ao QuEST Foum e seu propósito
• Histórico e background da TL 9000
• Benefícios da TL 9000
• Relação da TL 9000 com outras normas da qualidade
• Comparação entre a ISO 9001 e a TL 9000
• Gerenciamento de projeto e estratégia de implementação incluindo:
  

1. Determinação do escopo, Seleção dos Certificadores
2. Determinação das Medições aplicáveis, Análise dos desvios
3. Impacto nos procedimentos, planos e registros
4. O uso das Medições da TL 9000
5. Impulsionadores, desafios, questões e obstáculos da implementação
6. Processo e opções de certificação
   

Quem deve participar

• Gerentes da Qualidade
• Membros do time de implementação
• Membros da equipe de administração
• Auditores Internos

Pré-requisitos

Conhecimento prévio da ISO 9001 auxilia, porém não é obrigatório.

Duração

• 03 dias