Modelos e Estratégias de Organização para Gestão pela Qualidade Mas, afinal, o que é liderar? Learning Organizations Razão e Emoção no Ambiente de Trabalho O Aprendizado Como Funcionário O Papel do Líder Desafios e Tendências para a Gestão da Qualidade nas Cadeias Agroalimentares na Europa Sistema de Avaliação do Desempenho de Terceirizados e Parceiros Tendências da Qualidade para o Novo Milênio ISO 14000: O Que Você Precisa Saber A Internacionalização da TL 9000