Visão Geral do Curso

Este curso de cinco dias, baseado nos requisitos da ISO 9001:2000 e incluindo os requisitos automotivos adicionais da ISO / TS 16949:2002, prove um entendimento e conhecimento da auditoria de sistemas de gestão da qualidade em relação a normas de terceira parte.  Você aprende a trabalhar sobre as habilidades de estruturação, planejamento e programação de uma auditoria efetiva, a desenvolver-se no papel de um bom auditor, e avaliar e comunicar as constatações de uma auditoria.  O curso segue as etapas de uma auditoria real incluindo entrevistas de auditoria e a simulação de reuniões de fechamento.  

Tópicos Principais

• Entender o relacionamento entre a ISO 9001, QS-9000 e a ISO/TS 16949, juntamente com as ferramentas principais de suporte.
• Uma introdução à auditoria, implementando um sistema de auditorias baseado em processos e o papel do auditor no processo.
• O papel da direção na análise crítica da efetividade do sistema geral da qualidade
• Planejamento e gestão de uma auditoria:
• Recursos e cronograma.
• Uso de checklists.
• Seleção de times de auditoria.
• Conduzindo a auditoria – habilidades, técnicas e competência do auditor:
• Avaliando o significado das constatações da auditoria.
• Comunicando e apresentando relatórios de auditoria.
• Não-conformidades e melhoria da qualidade como resultado de ações corretivas.
• Gerenciando a auditoria de terceira parte e o processo de certificação.

Metodologia do curso

Este curso altamente participativo é baseado em uma série de sessões utilizando-se tutoriais, estudos de caso, workshops interativos e discussões em classe, culminado com um exame. A ênfase prática do curso, e o alto grau de interação entre instrutor e participantes, provêem uma oportunidade única para um grau substancial de direcionamento e treinamento individualizado. Uma apostila detalhada é oferecida aos participantes.

Quem deve participar

• Indivíduos que desejam se tornar Auditores Líderes
• Indivíduos que lideram nas empresas a conformidade e/ou o registro na ISO/TS 16949:2002
• Indivíduos que desejam melhorar suas habilidades de auditoria
• Indivíduos que queiram se tornar mais familiarizados com a ISO 9001:2000, ISO/TS 16949:2002

Pré-requisitos

Requer-se que cada participante estude a versão atual das normas ISO 9001:2000 e ISO/TS 16949:2002 antes de participar deste curso.